Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

ErSaat.com olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, aşağıdaki şartlar dahilinde iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürünle birlikte tüm aksesuarlar, etiketler ve faturası eksiksiz şekilde geri gönderilmelidir.
• Kişisel bakım ürünleri ve açılmış gıda maddeleri gibi bazı ürünler iade edilemez.

İade Süreci

1. İade talebinizi info@ersaat.com adresine e-posta göndererek bildirin.
2. İade formunu doldurarak, ürünle birlikte gönderin.
3. Ürününüz bize ulaştığında, iade süreciniz başlatılacaktır.

Para İadesi

İade talebiniz onaylandığında, ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine göre geri yapılacaktır. Bu işlem genellikle 5-10 iş günü içinde tamamlanır.

İade Ücretleri

İade kargo ücreti, ürünün hatalı veya yanlış gönderilmesi durumunda şirketimiz tarafından karşılanacaktır. Diğer durumlarda, kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.

İletişim

Herhangi bir sorunuz veya destek ihtiyacınız için bizimle info@ersaat.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.